Activité : Vol
Contrat : CDI
Localisation : Rennes
La mission
En tant que Télé-Expert Vol, vous prenez en charge des dossiers confiés par les compagnies d'assurance.
Grâce à la visioconférence et aux outils digitaux Saretec, vous :
Réceptionnez et analysez les missions confiées par les compagnies d'assurance.
Contactez les assurés afin de recueillir les éléments nécessaires à l'instruction du dossier.
Vérifiez la cohérence des déclarations et des pièces justificatives transmises.
Déterminez l'origine, les circonstances et l'étendue du préjudice subi.
Rédigez les rapports d'expertise à destination des mandants.
Assurez le suivi administratif des dossiers dans les outils de gestion.
Garantissez le respect des délais de traitement et des engagements de qualité.
Contribuez à la détection des anomalies et des éventuelles fraudes.
Vous portez une attention sincère à l’assuré et à ses attentes en combinant expertise, qualité relationnelle et sens du service.
Ce qui rend ce poste différent
Chez Saretec, le télé-expert vol n'est pas un gestionnaire de dossiers.
C'est un véritable professionnel qui met son expertise au service de la résolution des sinistres vols.
Vous bénéficiez :
D'outils digitaux performants et de la visio-expertise
D'un accompagnement technique permanent
D'une organisation qui favorise l'autonomie
D'un collectif reconnu comme l'un des leaders français de l'expertise après sinistre
Le profil recherché
Titulaire d'un diplôme Bac+3 minimum reconnu par l'État, vous bénéficiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans la relation client et/ou l'évaluation de biens mobiliers.
Vous maîtrisez les prix du marché ainsi que les coûts de remplacement du mobilier, des objets de valeur et des équipements domestiques.
Vous avez acquis une expérience significative dans l'un des domaines suivants : assurance, bijouterie, ameublement ou équipement de la maison.
Doté(e) d'un excellent sens du contact, vous êtes à l'aise au téléphone et en visioconférence.
Pourquoi rejoindre Saretec ?
Parce que vous rejoignez une entreprise de plus de 2 000 collaborateurs qui investit dans ses équipes, innove en permanence et transforme les métiers de l'expertise.
Parce que vous pourrez exercer votre métier autrement : avec plus d'autonomie, plus de technologie et toujours autant de valeur ajoutée humaine.
Votre expertise mérite mieux qu'un simple traitement de dossier. Venez lui donner plus d'impact.
Saretec est un collectif de plus de 2 000 collaborateurs qui fait tout pour redonner le sourire à nos clients. Qu’ils soient professionnels, entreprises ou particuliers, nous sommes toujours à leurs côtés. Pour les aider à prévenir les risques, expertiser les sinistres, chiffrer ou estimer financièrement les dommages et proposer des solutions de réparation. Ce n’est pas un hasard si nous sommes l’un des leaders de cette activité. Chaque année, nous intervenons sur plus de 350 000 missions.
Chez Saretec, nous recherchons des profils curieux et passionnés qui souhaitent mettre leur connaissance au service des assurés, tout en bénéficiant d'un mode de travail moderne, basé sur la visio-expertise et l'accompagnement à distance.
Chaque jour, vous échangez avec des particuliers et des professionnels confrontés à des sinistres vols. Votre rôle est simple : comprendre, rassurer, analyser et proposer une solution juste.
Vous n'êtes pas derrière un écran à traiter des dossiers. Vous êtes l'expert qui aide les personnes à avancer lorsque leur quotidien est perturbé.
